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Mostrando ítems 21-26 de 26
La importancia de la satisfacción del cliente interno caso “casa andina Premium” – 2017
(2017-12-27)
Acceso restringido
El presente trabajo persigue un objetivo general el cual es medir la satisfacción del cliente interno en el área de recepción para que pueda servir de herramienta a los directivos para implementar prácticas de mejora. Los ...
Calidad en el servicio al cliente en la agencia de viajes y turismo coltur Perú
(2017-02-19)
Acceso abierto
La calidad se ha convertido en uno de los pilares básicos sobre los que se ha cimentado la competitividad de las empresas; más aún, en un mercado tan competitivo como el actual, donde el fabricar productos sin defectos es ...
La influencia de un plan de marketing en el incremento de socios de la cooperativa de ahorro y crédito de los trabajadores del sector salud
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2017-12-27)
Acceso abierto
El presente estudio se ha realizado con el propósito de ayudar a la Cooperativa de Ahorro y Crédito de los Trabajadores del Sector Salud en su desarrollo, brindándole un marco útil para la toma de decisiones y así lograr ...
Nivel de satisfacción de los pacientes relacionado con la calidad de atención de la enfermera servicio de cirugía hospital II Lima Norte, Mayo – 2016
(2017-11-09)
Acceso restringido
El objetivo de este estudio es determinar la relación entre la calidad de atención que brindan las enfermeras y la satisfacción en los pacientes del servicio de Cirugía del Hospital II Lima Norte, Mayo - 2016. En cuanto a ...
La gestión de compras y su influencia en la satisfacción de los usuarios de la Universidad Peruana Cayetano Heredia, Lima, 2017
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2017-11-14)
Acceso restringido
La presente Tesis establece enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. Para lo cual se ha tomado como caso de investigación a la Universidad Peruana Cayetano Heredia, Con el Tema ...
Gestión del talento humano y la rotación del personal en la empresa starbucks coffee – zona norte
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2017-11-17)
Acceso abierto
Actualmente en el país el índice de rotación en los últimos años se ha incrementado, debido que no se les presto la debida atención y que ahora tienen serios efectos negativos, esto representa un verdadero problema para ...