El grado de relación existente entre la Gestión de talento humano y la Productividad laboral de los trabajadores de la Municipalidad de Cieneguilla durante el 2022-2023

Abstract

La investigación tuvo como objetivo central establecer el grado de relación existente entre la Gth y la Pl de los trabajadores de la Municipalidad de Cieneguilla durante el 2022-2023. El eje del estudio fue responder el problema: ¿Cuál es el grado de relación existente entre la Gth y la Pl de los trabajadores de la Municipalidad de Cieneguilla durante el 2022-2023? La metodología empleada tuvo un enfoque cuantitativo correspondiente a un alcance correlacional no experimental y de corte longitudinal de carácter aplicada. Para la obtención de los resultados se empleó información proporcionada por la Municipalidad de Cieneguilla relacionada con el programa de capacitación y entrenamiento, al igual que una estadística de clientes atendidos por bimestre desde julio-agosto 2021 a marzo-abril 2022; así como la ejecución de dos encuestas de satisfacción una laboral y otra de clientes; en la primera se trabajó con una muestra de 204 colaboradores y la segunda con 120 clientes frecuentes. La hipótesis general se contrasto con la prueba Chi cuadrado que obtuvo un 0.00 representando que existe una importante asociación entre las dimensiones analizadas, respecto al índice de eficiencia de servicios este fue de 57.5%