Mejora en la Capacitación Especializada para Aumentar el Desempeño Laboral del Personal de la UGEL Puerto Inca, Huánuco, 2019
Resumen
El informe presenta una propuesta de mejora en la capacitación especializada para
aumentar el rendimiento laboral del personal institucional. Esta propuesta se sustenta
en el hecho de que el personal de esta organización muestra desempeño laboral
deficiente en el área administrativa. Ante esta situación se buscó identificar el problema
principal. Para tal efecto, se observó al personal con relación a sus competencias en las
actividades administrativas y se pudo determinar los puntos de mejora y de qué manera
una mejora en la capacitación especializada en el desarrollo de los procesos incidiría en
un mejor rendimiento laboral. La metodología de trabajo consistió en recopilar y
procesar la información correspondiente a los procesos de las actividades
administrativas, para luego analizarlos. De lo analizado se propuso cuatro procesos de
mejora a considerarse en la capacitación especializada orientadas al cumplimiento de
los objetivos trazados: desarrollo de un nuevo diagrama de flujo de los procesos de las
actividades administrativas, creación de aplicativos específicos adicionales a las
plataformas en uso para requerimientos nuevos y requerimientos con historial,
actualización automática de la base de datos de los usuarios con información de calidad.
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