El trato de las incidencias frecuentes por medio del guest voice

Navarro Espinoza, Marjorie Antuanette

dc.contributor.author	Navarro Espinoza, Marjorie Antuanette
dc.date.accessioned	2018-08-09T20:42:25Z
dc.date.available	2018-08-09T20:42:25Z
dc.date.issued	2018-05-17
dc.identifier.uri	http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2808
dc.description.abstract	El presente trabajo es sobre el trato de las incidencias frecuentes por medio del Guest Voice. Este trabajo se realizó en el Departamento de Rooms, el cual está compuesto por el Área de Recepción y el Área de Ama de Llaves; las cuales durante el periodo de investigación presentaron las siguientes incidencias frecuentes: el bajo nivel de comunicación y el nivel de conocimiento deficiente de los procesos entre ambas áreas. El Comité de Guest Voice; el cual tiene reuniones cada semana, es donde se da seguimiento a las incidencias frecuentes que se presentan por medio de reportes de quejas y encuestas que son realizadas por una empresa terciaria.	es_PE
dc.language.iso	spa	es_PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess	es_PE
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/	*
dc.source	Repositorio Institucional - UIGV	es_PE
dc.source	Universidad Inca Garcilaso de la Vega	es_PE
dc.subject	Incidencias	es_PE
dc.subject	Guest voice	es_PE
dc.subject	Comité	es_PE
dc.subject	Comunicación	es_PE
dc.subject	Conocimiento	es_PE
dc.title	El trato de las incidencias frecuentes por medio del guest voice	es_PE
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_PE