FACULTAD DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA E INGENIERÍA INDUSTRIAL Mejoramiento de Gestión de Procesos en Programación y Planificación para la Mejora de Ejecución de Proyectos en ORAU. TRABAJO DE SUFICIENCIA PROFESIONAL Para optar el título profesional de Ingeniero Administrativo AUTOR Diaz Diquez, Galy Lady https://orcid.org/0009-0003-3133-1144 ASESOR Dr. Muñoz Muñoz, Ricardo https://orcid.org/0000-0002-1768-0650 Lima-Perú, 2024 17 2 1 1 1 1 1 1 Inf_similitud_Diaz_Diquez_ Galy Lady INFORME DE ORIGINALIDAD % INDICE DE SIMILITUD 16% FUENTES DE INTERNET 2% PUBLICACIONES 5% TRABAJOS DEL ESTUDIANTE FUENTES PRIMARIAS id.scribd.com Fuente de Internet % intra.uigv.edu.pe Fuente de Internet % repositorio.uigv.edu.pe Fuente de Internet % www.coursehero.com Fuente de Internet % 5 Submitted to Universidad Inca Garcilaso de la Vega Trabajo del estudiante www.emagister.com Fuente de Internet % repositorio.unprg.edu.pe Fuente de Internet % biblioteca.uci.ac.cr Fuente de Internet % www.slideshare.net Fuente de Internet 1 2 3 4 6 7 8 9 1% http://www.coursehero.com/ http://www.emagister.com/ http://www.slideshare.net/ ii Dedicatoria Te dedico a mi Dios, que siempre estuviste conmigo, por darme la sabiduría y la fuerza de continuar aun en los momentos difíciles; forjándome a ser una persona de bien; a mis padres por la fortaleza y la compañía que me brindaron durante el proceso de estudio y que nunca se rindieron ante cualquier adversidad. A mis profesores que me brindaron la enseñanza en poder compartir sus experiencias sin su ayuda no lo hubiera logrado y a todos aquellos que fueron mi inspiración en este camino y que nunca me dejaron sola. A todos ellos les agradezco desde el fondo de mi alma. iii Agradecimiento Agradecer a Dios en primer lugar por ser mi guía para llegar a esta etapa de mi vida que es muy importante, sobre todo en los momentos y circunstancias difíciles que se me presentaron durante el desarrollo de mi carrera. Así mismo, agradecer a mis padres que nunca dejaron de confiar en mi y siempre me mostraron su apoyo incondicional, a mi Universidad, profesores que formaron parte de mi proceso de aprendizaje y desarrollo profesional. Finalmente agradezco a todos aquellos que formaron parte de esta historia lleno de desafíos y fueron un apoyo moral para cumplir mi metas y objetivos. iv Resumen El informe de este trabajo de investigación se enfoca en el Mejoramiento de Gestión de procesos en programación y planificación para la mejora de ejecución de proyectos en la Organización Regional Aidesep Ucayali – ORAU. El trabajo de investigación se realizó en el área de proyectos por presentar deficiencias en la gestión y ejecución de las actividades programadas. Es por ello que se realizó un análisis del área para mejorar la metodología de gestión de procesos en proyectos para lograr los objetivos programados. Es por ello que se efectuó el análisis para identificar el problema de principal que consiste en la dilatación de tiempo de la finalización del proyecto, lo que afecta a las distintas áreas de la organización, en este aspecto la metodología permitirá identificar, clasificar y priorizar los procesos de mejora en la gestión de proyectos. De lo analizado se evaluó la implementación de la toma de decisión de alta jerarquía de la dirección de proyectos, reubicion del personal con los deberes y responsabilidades del cargo que desempeña, reunión periódica con el personal para establecer metas y objetivos y la creación de un base sistemático para el ingreso de información documentaria; lo cual nos lleva a cumplir las metas trazadas en la ejecución del proyecto. Palabras clave: Gestión de procesos, comunicación y reubicación de personal v Abstract The report of this research work focuses on the Improvement of Process Management in programming and planning to improve project execution in the Aidesep Ucayali Regional Organization – ORAU. The research work was carried out in the project area due to deficiencies in the management and execution of scheduled activities. That is why an analysis of the area was carried out to improve the process management methodology in projects to achieve the programmed objectives. That is why the analysis was carried out to identify the main problem that consists of the delay in the completion of the project, which affects the different areas of the organization. In this aspect, the methodology will allow identifying, classifying and prioritizing the improvement processes in project management. From what was analyzed, the implementation of high-level decision making in project management, relocation of personnel with the duties and responsibilities of the position they perform, periodic meetings with personnel to establish goals and objectives, and the creation of a base were evaluated. systematic for the entry of documentary information; which leads us to meet the goals set in the execution of the project. Keywords: Process management, communication and personnel relocation vi Índice General Dedicatoria ..................................................................................................................... ii Agradecimiento ............................................................................................................. iii Resumen ........................................................................................................................ iv Introducción ................................................................................................................... 1 CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES.................................................................... 3 1.1. Descripción de la Empresa o Institución ....................................................... 4 1.2. Descripción del Producto o Servicio ............................................................. 5 1.3. Ubicación Geográfica y Contexto Socio Económico .................................... 5 1.4. Actividad General o Área de Desempeño ..................................................... 6 1.5. Misión y Visión ............................................................................................. 6 CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA PROFESIONAL ................. 7 2.1. Actividad Profesional Desarrollada ..................................................................... 8 2.2. Propósito del Puesto y Funciones Asignadas ...................................................... 8 2.3. Aplicación de la Teoría en la Práctica del Desempeño Profesional .................. 10 CAPÍTULO III: FUNDAMENTACIÓN DEL TEMA ELEGIDO .............................. 12 3.1. Descripción de la Problemática ................................................................... 13 3.2. Teoría Sobre la Problemática ...................................................................... 13 3.3. Análisis de la Problemática ......................................................................... 21 CAPÍTULO IV: PRINCIPALES CONTRIBUCIONES .............................................. 22 4.1. Descripción de Alternativas de Solución ........................................................... 23 4.2. Evaluación de Alternativas de Solución ............................................................ 23 4.3. Implementación de Alternativa Seleccionada Actividades y Procedimientos . 25 4.4. Costo de Implementación .................................................................................. 27 4.5. Evaluación de Factibilidad de la Implementación ............................................. 29 Conclusiones ................................................................................................................ 31 vii Recomendaciones ......................................................................................................... 32 Referencias Bibliográficas ............................................................................................ 33 viii Índice de Tablas Tabla 1 Evaluación de alternativas de solución ....................................................... 24 Tabla 2 Actividades y Procedimientos ...................................................................... 26 Tabla 3 Costo de implementación propuesta de mejora ............................................ 28 Tabla 4 Costos de la gestión actual .......................................................................... 29 Tabla 5 Factibilidad de la Implementación .............................................................. 30 ix Índice de Figuras Figura 1 Federaciones bases de la ORAU ..................................................................... 4 Figura 2 Ubicación Geográfica de la Organización ORAU.......................................... 5 1 Introducción En los últimos años, la gestión de proyectos ha adquirido una gran relevancia debido a la necesidad de las instituciones públicas y privadas de administrar sus proyectos de manera eficaz. El uso de metodologías y herramientas adecuadas para la gestión de proyectos ha demostrado ser ventajoso para las organizaciones. Los principios de gestión de procesos en la programación y planificación son fundamentales para la ejecución exitosa de proyectos. El campo de la gestión de proyectos juega un papel crucial en las operaciones cotidianas y en las estrategias organizacionales al encargarse de la planificación, seguimiento y control de las actividades durante la ejecución del proyecto. El presente trabajo de investigación contiene 04 capítulos que son detallados a continuación: Capítulo I: Aspectos Generales Este capítulo ofrece una descripción general de la organización involucrada en el proyecto, incluyendo los servicios que proporciona, su ubicación geográfica y el contexto socioeconómico. Además, se expone la visión y misión de la organización, resaltando su compromiso con la sostenibilidad y la eficiencia operativa. Capitulo II: Descripción General De La Experiencia. Se detalla la experiencia laboral adquirida de la investigadora. Incluye las actividades profesionales, responsabilidades del cargo y el desarrollo de funciones asignadas, así como aplicación de conocimientos teóricos en la práctica profesional, ejecutando la integración teoría y practica en la gestión de proyectos. Capítulo III: Fundamentación del Tema Elegido. Este capítulo describe la problemática del trabajo de investigación, donde se describe la deficiencia en la gestión de ejecución del proyecto, se revisan las teorías relevantes, así como el análisis de la problemática donde se visualiza la dilatación del tiempo en la ejecución del proyecto. 2 Capítulo IV: Principales Contribuciones En este capítulo se exponen las propuestas para resolver la problemática. Se detalla la implementación de la solución elegida, abarcando la evaluación de alternativas, así como la ejecución de las actividades y procedimientos seleccionados. Además, se analizan los costos de la implementación de mejora y la evaluación de la factibilidad economía del proyecto. Seguidamente se presentar las conclusiones del estudio realizado, se ofrece las recomendaciones y las referencias bibliográficas consultadas. 3 CAPÍTULO I: ASPECTOS GENERALES 4 ca en proteger y promover los derechos colectivos de las comunidades nativas en o. Figura 1 Federaciones bases de la ORAU 1.1. Descripción de la Empresa o Institución La Organización Regional AIDESEP Ucayali (ORAU), fundada el 30 de junio de 1999, Es una organización no gubernamental dedicada a fines sociales con sede en Pucallpa y personalidad jurídica privada. Garantizar la defensa de los derechos en conjunto de las comunidades indígenas que incluyen su territorio, biodiversidad, autodeterminación, educación intercultural bilingüe (EIB) y salud intercultural, es su objetivo. Además, ORAU Esfuerzos para elevar el nivel de vida de las poblaciones indígenas que representa, respetando los derechos de los pueblos indígenas tanto en su residencia original como más allá, así como los reconocidos internacionalmente. ORAU es una organización de tercer nivel dentro del movimiento indígena amazónico que se enfo su territori Fuente de Internet En la figura 1 se muestra la distribución de la Organización Regional AIDESEP, que abarca en el territorio de la región, en cada una de ellas se engloban familias aborígenes de la selva. En estas entidades se encuentra organizado por personas adscritas a la región. 5 1.2. Descripción del Producto o Servicio La Organización ORAU trabaja para asegurar la protección y el respeto de los derechos de las comunidades indígenas de la región Ucayali, abordando sus problemas y proponiendo alternativas de desarrollo que respeten la perspectiva y la cultura de cada comunidad indígena. 1.3. Ubicación Geográfica y Contexto Socio Económico La organización ORAU, se encuentra ubicada en el Jirón. Aguarico Nro. 170 Provincia Coronel Portillo Departamento Ucayali, Ciudad Pucallpa. Figura 2 Ubicación Geográfica de la Organización ORAU Fuente Google Maps La figura 2 es una imagen obtenida en Google Maps, en donde se aprecia la ubicación en el mapa de la organización, y su fácil acceso guiado por las calles y avenidas que se encuentran alrededor. Contexto Socio Económico de la Región de Ucayali Esta área se distingue por poseer más del 70% de su territorio ocupado por bosques y un 12% designado como áreas naturales protegidas. Situada en la zona central del país, El territorio de Ucayali se extiende por 102,4 mil kilómetros, lo que equivale al 8 por ciento del país El censo 6 nacional de 2007 reveló que la zona tiene una población de 432 mil habitantes, lo que la convierte en la segunda más grande del país El hábitat se distribuye en tres niveles ecológicos: ceja de selva, selva alta y selva baja, que ocupan el 87 por ciento de su superficie, lo que da como resultado un clima de bosque húmedo. La región de Ucayali alberga 14 grupos étnicos, que en conjunto conforman 12 de la población indígena amazónica del país La mayoría de estas comunidades están ubicadas en las provincias de Atalaya y Purús, donde los pueblos indígenas son los más predominantes. La productividad de Ucayali aumentó un 5,3 por ciento anual entre 2002 y 2010, lo que resultó en un aumento anual del 3,5 por ciento del PIB La zona cuenta con un patrimonio agrícola diverso que abarca cultivos clásicos como plátano, yuca, papaya, arroz y maíz amarillo. La industria agrícola ahora contribuye con el 19% del valor de producción total de la región. De igual forma, Ucayali es un importante atractivo turístico la superficie total de la región es de 6,3 millones de hectáreas. 1.4. Actividad General o Área de Desempeño Su propósito es fomentar el desarrollo económico, social y cultural de los pueblos indígenas dentro de su ámbito de actuación, especialmente de las comunidades nativas que integran las 13 federaciones base de ORAU. 1.5. Misión y Visión Misión Ser reconocida como la organización indígena líder en la región Ucayali, comprometida con la protección y promoción de un desarrollo sostenible y opciones para el bienestar de las comunidades. Visión Comunidades indígenas que han sido fortalecidas, desarrolladas y consolidadas con autonomía y preservación de su identidad cultural. Valores Transparencia, justica, honestidad, respecto, constancia. 7 CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA PROFESIONAL 8 2.1. Actividad Profesional Desarrollada Ingreso en la Organización Regional Aidesep Ucayali - ORAU, se realizó en el mes de junio 2020. Cargo, como consultora externa de proyectos sociales, ambientales en las comunidades nativas. Asimismo, apoyo técnico en la gestión administrativa de las 13 bases federativas de Ucayali, Loreto y Huánuco. 2.2. Propósito del Puesto y Funciones Asignadas De acuerdo a los contratos firmados por las consultorías las funciones son las siguientes: Coordinaciones y reuniones: Se realizaron coordinaciones con las autoridades locales, regionales, cooperantes y las 13 bases federativas de ORAU, de acuerdo al plan de trabajo y actividades programadas institucional. De igual forma se realizaron las coordinaciones y reuniones con cada uno de los jefes de las comunidades nativas beneficiarias para la ejecución del proyecto de articulación entre ORAU y sus bases, para la implementación de la red indígena de vigilancia y control de los delitos ambientales en las comunidades nativas, también se realizaron las reuniones correspondientes con las 24 socias para proveer asistencia técnica en seguimiento, monitoreo y evaluación del plan de trabajo de la Asociación de artesanos de Maroti Shobo. Elaboración de plan de trabajo: se elaboró el plan de trabajo de los proyectos para las planificaciones de las metas, objetivos, actividades y cronogramas establecidas de acuerdo a la realidad de cada comunidad nativa. De igual forma se elaboró las notas para la publicación de las actividades desarrolladas en las redes sociales de la organización. La elaboración de un plan de trabajo es crucial para organizar, ejecutar y supervisar un proyecto de manera efectiva. Un plan de trabajo exhaustivo especifica las tareas, los recursos, los cronogramas y las obligaciones, lo que garantiza la finalización del proyecto según lo programado y dentro de los límites presupuestarios establecidos. 9 Un plan de trabajo bien elaborado es esencial para guiar la ejecución de un proyecto de manera organizada y eficiente. Define claramente los objetivos, tareas, recursos, cronogramas y riesgos, y establece mecanismos de control y comunicación para asegurar que el proyecto se mantenga en el camino correcto hacia el éxito. Sensibilización: Se realizó la sensibilización antes de cualquier capacitación o taller para las diferentes comunidades donde se informó los temas a tratar, con el fin de concientizar la importancia de la utilización de los equipos para la vigilancia del medio ambiente y el futuro de sus hijos. La sensibilización del proyecto se refiere a la estrategia diseñada para aumentar la conciencia y el entendimiento sobre el proyecto entre los diversos grupos de interés y partes interesadas. Esta actividad es crucial para obtener el apoyo necesario y asegurar el éxito del proyecto. Por otro lado, se concientizo a las socias de la Asociación de Maroti Shobo, la importancia de la capitación en los temas de manejo de las redes sociales para que así puedan ser visibilizadas las artesanías que producen. Capacitaciones y talleres: se desarrollaron capacitaciones con cada una de las comunidades nativas beneficiarias para la implementación de la red indígena de vigilancia y control de los delitos ambientales. De igual forma se realizaron talleres de inclusión de equidad de género (GESI), donde participaron hombres, mujeres y jóvenes de las comunidades beneficiarias. Para implementar capacitaciones y talleres efectivos en un proyecto, es crucial diseñar sesiones que no solo impartan conocimientos técnicos, sino que también motiven e involucren a los participantes (Hernández et al., 2019). Por otro lado, se desarrolló el taller de aprendizaje de costura y serigrafia para las socias, también se realizó la capitación y actualización de manejo de la página web institucional enfocados en el uso de redes sociales, para fortalecer las capacidades de las mujeres shipibas y mejorar las ventas de sus productos consolidando la sostenibilidad de la Asociación Maroti Shobo. 10 Supervisión y seguimiento: Se llevó a cabo un monitoreo constante de las actividades programadas de cada comunidad para cumplir con los objetivos programados de los proyectos. Así como la supervisión, de compras de materiales para el mejoramiento del local de la Asociación de Maroti Shobo. Gestión de apoyo administrativas: se realizó apoyo en los trámites administrativos (actas, oficios, cartas, convenios), financieros y logísticos (solicitudes de compras de bienes y servicios) de la institución con el propósito de garantizar una gestión transparente de los recursos institucionales con las 13 bases federativas de ORAU. De igual forma se realizó la vigilancia e inspección de la implementación de las compras de materiales para evitar los posibles problemas durante la ejecución del proyecto. Elaboración de informes periódicos, situaciones sobre el avance técnico y recopilación de información respectiva. 2.3. Aplicación de la Teoría en la Práctica del Desempeño Profesional El papel importante de la consultora es la implementación del proyecto dentro del plazo establecido para lograr las metas y objetivos, asegurando así la eficiencia y eficacia de la ejecución del proyecto. Dentro de las actividades más significativas se mencionan las siguientes: Actualización de la página Web institucional enfocado en el uso de redes sociales, para fortalecer las capacidades de las mujeres shipibas y mejorar la venta de sus productos consolidando la sostenibilidad de la Asociación de Maroti Shobo. En este taller se realizaron reuniones con las mujeres artesanas donde se explicó paso a paso la creación de la página web y cuentas de las redes sociales, de esa manera puedan hacer públicos sus artesanías y tener nuevos nichos de mercados y la facilidad de poder participar en campañas virtuales de festivales culturales. De igual forma; se desarrolló el taller de manejo de máquinas industriales para corte confección fue de mucha importancia para las socias de Maroti Shobo donde fortalecieron sus 11 conocimientos y desarrollaron habilidades para las técnicas de confección de prendas de vestir, combinando diseños modernos para su respectiva venta. Se realizó la creación de Red Indígena de control de vigilancia del medio ambiente para las comunidades nativas priorizadas de la base de ORAU del proyecto Prevenir – USAID. Se implementó un enfoque completo y multisectorial que abarcó el fortalecimiento del sistema de justicia, la aplicación de avances en ciencia y tecnología, y la vigilancia y conservación de la biodiversidad de plantas y animales. En este proyecto se tomó en cuenta la participación e involucramiento de las mujeres que es clave en la conservación de la biodiversidad amazónica, así como en la prevención y reducción de sus riegos y amenazas, tales como el incremento de los delitos ambientales, tala y minería ilegal, sumado al tráfico de vida silvestre. La creación de la Red Indígena de control de vigilancia y Monitoreo ambiental mejora a fortalecer las capacidades del sistema indígena de inteligencia y autoprotección, implica reducir las actividades ilícitas y situaciones de riesgo de personas defensoras ambientales. Se realizaron, informes técnicos, registros visuales, documentos de verificación de cada actividad desarrollada (fotografías, actas de reuniones y lista de asistencia). 12 CAPÍTULO III: FUNDAMENTACIÓN DEL TEMA ELEGIDO 13 3.1. Descripción de la Problemática La gestión de proyectos ha sufrido modificaciones importantes en tiempos recientes. Si comparamos las técnicas más recomendadas o utilizadas hace 20 años con las tendencias actuales, notamos que prácticamente todos los procesos y objetivos han experimentado cambios drásticos. En gran parte a influenciado las nuevas tecnologías y sus crecientes posibilidades. Asimismo, la gestión de proyectos ha avanzado, en términos de planificación y ejecución, hacia los procesos más rápidos, eficientes e interconectados entre sí. Dentro de la Organización Regional AIDESEP Ucayali- ORAU, no tiene una metodología de gestión de procesos en proyectos, para lograr los objetivos trazados, es necesario tener un orden de principio a fin del proyecto para conseguir lo planeado. Dentro de la organización se detecta la dilatación del tiempo de la finalización del proyecto, lo que provoca errores fatales afectando no solo la gestión de proyectos, sino también a las distintas áreas de la organización. Se necesitan instrucciones claras sobre los propósitos y la dirección de los proyectos, alineadas con los objetivos estratégicos de la organización, para garantizar la entrega oportuna de los resultados dentro de los límites de tiempo y presupuesto establecidos. Los equipos de trabajo en diferentes áreas de la organización colaboran en algunos proyectos de manera desorganizada y sin disciplina, lo que resulta en una falta de interacción entre los grupos durante la ejecución del proyecto. 3.2. Teoría Sobre la Problemática El mejoramiento de la gestión de procesos en programación y planificación es crucial para la ejecución exitosa. Este enfoque implica la optimización de técnicas, herramientas y metodologías utilizadas para organizar, programar y controlar las actividades del proyecto. La mejora continua en estos aspectos puede conducir a una mayor eficiencia, menor riesgo y una mejor calidad en la entrega de los proyectos. La planificación Estratégica, implica establecer objetivos claros y alcanzables, definir el alcance del proyecto y desarrollar un plan detallado. 14 Metodologías de Gestión de Proyectos La gestión de proyectos abarca diversas metodologías, cada una con sus principios, procesos y herramientas distintivas. Estas metodologías se agrupan principalmente en dos categorías: tradicionales, como la guía PMBOK, que establece un marco estructurado con procesos definidos y áreas de conocimiento; y ágiles, como Scrum y Kanban, que promueven la flexibilidad y la adaptación continua a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Elegir la metodología adecuada depende del tipo de proyecto, el contexto organizacional y las necesidades específicas del cliente. Mientras que las metodologías tradicionales ofrecen estructura y control, las ágiles proporcionan flexibilidad y capacidad de adaptación. En muchos casos, las organizaciones optan por combinar elementos de ambas metodologías, adaptando las mejores prácticas según sus requisitos particulares. Técnicas y Herramientas de Mejora Núñez y Palacios (2022), menciona que la mejora de un proyecto implica la aplicación de técnicas y herramientas que pueden optimizar el proceso, reducir costos, mejorar la calidad y garantizar el cumplimiento de los plazos. Análisis de Procesos: Implica revisar y analizar los procesos actuales para identificar áreas de mejora. Herramientas como el mapeo de procesos y el análisis de causa raíz son esenciales en esta etapa. Optimización de Recursos: La correcta asignación y gestión de recursos es crucial. Herramientas como los diagramas de Gantt, el análisis de la ruta crítica y el software de gestión de recursos ayudan a optimizar la utilización de recursos. Gestión de Riesgos: para poder mitigar los riesgos es fundamental. Las matrices de riesgo y los planes de respuesta a riesgos ayudan a anticipar problemas potenciales y a desarrollar estrategias para abordarlos. 15 Control de Calidad: Implementar sistemas de control de calidad asegura que el proyecto cumple con los estándares y requisitos establecidos. Las auditorías de calidad y las revisiones de pares son prácticas comunes en este ámbito. El uso de técnicas y herramientas adecuadas para la mejora de proyectos es crucial para asegurar su éxito. Integrar metodologías tradicionales y ágiles, junto con un enfoque en la optimización de procesos y una gestión eficaz de recursos, puede resultar en una mayor eficiencia, reducción de riesgos y mejores resultados en los proyectos. Implementación de Mejoras Capacitación y Desarrollo: Formar a los equipos en nuevas metodologías y herramientas es vital para el avance constante. La instrucción en técnicas de gestión de proyectos y el uso de software especializado puede aumentar significativamente la eficiencia. Automatización de Procesos: La tecnología desempeña un papel crucial en mejorar la administración de procesos. Automatizar tareas repetitivas e integrar sistemas puede reducir errores y mejorar la eficiencia operativa. Retroalimentación y Mejora Continua: Establecer sistemas de retroalimentación continua facilita la identificación de áreas para mejorar y ajustar los procesos de manera oportuna. El ciclo de Deming representa un método efectivo para fomentar la mejora continua. Beneficios Esperados Mayor Eficiencia: Optimizar los procesos de programación y planificación disminuye el tiempo y los recursos necesarios para finalizar las tareas del proyecto. Reducción de Riesgos: Una planificación y gestión de riesgos mejorada reduce la probabilidad de problemas y retrasos. Mejora en la Calidad del Proyecto: Implementar controles de calidad y optimizar procesos garantiza que el proyecto cumpla con los estándares requeridos. 16 Satisfacción del Cliente: Cumplir con los plazos y mantener altos estándares de calidad en la entrega de proyectos aumenta la satisfacción de la población y consolida su reputación. El mejoramiento de la gestión de procesos en programación y planificación es esencial para la ejecución exitosa de proyectos. A través de la adopción de metodologías adecuadas, el uso de herramientas avanzadas y la implementación de prácticas de mejora continua, las organizaciones pueden optimizar sus procesos, reducir riesgos y mejorar la calidad de sus proyectos, logrando así sus objetivos estratégicos de manera eficiente. PMBOK En los últimos años, se han destacado principalmente dos enfoques en la gestión de proyectos: las metodologías tradicionales y las metodologías ágiles. Entre las metodologías tradicionales, uno de los principales referentes es la guía PMBOK, que describe una serie de procesos y áreas de conocimiento utilizados para dirigir un proyecto hacia el éxito. Esta guía ha sido ampliamente difundida y ha permitido gestionar iniciativas de diversos tipos, incluyendo proyectos de TI (Castro, 2023). La guía PMBOK facilita la planificación del proyecto desde su inicio, la estimación de costos, duración y recursos, así como la evaluación de riesgos. No obstante, la implementación de esta guía requiere un esfuerzo considerable al principio, así como conocimiento y experiencia. Define un marco esencial para la gestión de proyectos, que describe una serie de mejores prácticas, procesos, habilidades técnicas y herramientas. Este marco promueve el uso de un lenguaje estandarizado y organiza la gestión de proyectos en cinco grupos de procesos: inicio, planificación, ejecución, monitoreo y control, y cierre. La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT/WBS) es una herramienta visual eficaz para presentaciones ante la dirección, ya que proporciona una visión completa y clara de todas las actividades involucradas en el proyecto (Hernández et al., 2019). En la etapa de planificación, es esencial calcular para cada tarea de la EDT/WBS detalles como la duración, el presupuesto, el alcance del trabajo, el encargado, los recursos requeridos y las interdependencias con otras tareas. 17 Gestión de proyectos Define un marco esencial para la gestión de proyectos, que describe una serie de mejores prácticas, procesos, habilidades técnicas y herramientas. Este marco promueve el uso de un lenguaje estandarizado y organiza la gestión de proyectos en cinco grupos de procesos: inicio, planificación, ejecución, monitoreo y control, y cierre. La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT/WBS) es un modelo visual ideal para presentaciones a la dirección, ya que proporciona una visión clara y completa de todo el trabajo implicado en el proyecto (Cueva, 2021). Planificación y programación de proyectos La planificación y programación de proyectos son dos fases críticas en la gestión de proyectos que se centran en definir el trabajo necesario y en organizarlo de manera efectiva para garantizar su éxito. La etapa de planificación es la etapa inicial que implica definir el alcance, asignar recursos, estimar el tiempo necesario para el proyecto e identificar riesgos potenciales. La planificación de un proyecto generalmente implica determinar los objetivos, actividades, recursos, plazos y presupuesto (Villanueva, 2019). Por otra parte, la programación consiste en establecer un cronograma para la ejecución del proyecto, teniendo en cuenta el tiempo, los recursos y los costos involucrados. La planificación y programación de proyectos son fundamentales para garantizar el éxito del proyecto. Una planificación efectiva define claramente los objetivos, el alcance, los recursos y los riesgos, mientras que una programación adecuada organiza las tareas y los recursos de manera eficiente. La combinación de estas fases, junto con un control y monitoreo constante, asegura que el proyecto se complete a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad esperada. Ciclo de vida del proyecto El ciclo de vida de un proyecto es el conjunto de fases por las que pasa un proyecto desde su inicio hasta su cierre. Estas fases proporcionan una estructura para organizar y gestionar el trabajo necesario para lograr los objetivos del proyecto. 18 El ciclo de vida del proyecto incluye una serie de etapas que tienen lugar desde su inicio hasta su finalización. Estas etapas están definidas y numeradas según los requisitos de gestión y control de la organización en cuestión. También se puede dividir en función de metas funcionales o parciales, logros intermedios, resultados específicos dentro del alcance general del trabajo o disponibilidad financiera. El ciclo de vida del proyecto proporciona un marco estructurado para gestionar proyectos de manera efectiva. Cada fase tiene sus propios objetivos, actividades y resultados, que contribuyen al éxito global del proyecto. La gestión adecuada de cada fase es crucial para asegurar que el proyecto se complete a tiempo, dentro del presupuesto y con la calidad esperada. Mejoras basadas en procesos Un proceso se puede definir una o un grupo de tareas que utiliza recursos para convertir entradas en salidas. Para asegurar el desempeño efectivo de las organizaciones, es necesario identificar y gestionar los diversos procesos que están interconectados e interactúan entre sí. Las mejoras basadas en procesos se centran en analizar, optimizar y gestionar los procesos organizacionales para aumentar la eficiencia, reducir costos, mejorar la calidad y entregar valor a los clientes. La salida de un proceso se transforma de manera directa en la entrada para el siguiente proceso. La identificación y gestión sistemática de los procesos empleados en una organización, y particularmente las interrelaciones entre estos procesos, son conocidas como enfoques basados en procesos (Rivera y Carranza, 2023). Las mejoras basadas en procesos son fundamentales para incrementar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad en una organización. La implementación de metodologías como Lean, Six Sigma y BPR, junto con técnicas y herramientas adecuadas, permite a las organizaciones optimizar sus procesos y mantenerse competitivas en un entorno dinámico. La clave del éxito radica en una planificación adecuada, ejecución efectiva, monitoreo constante y ajustes continuos. 19 Investigaciones Correa Atoche et al. (2021) define un proyecto como "un esfuerzo temporal con el propósito de desarrollar un producto, servicio o resultado único". Por su parte, Burgos y Guevara (2022) señala que un proyecto es "una respuesta a un problema o a una oportunidad, con el objetivo de transformar una idea en algo concreto. Un proyecto se puede definir como el camino para obtener un conocimiento específico en un área o situación particular". Para el trabajo de investigación, el concepto más adecuado es el que describe un "proceso singular que implica la coordinación y control de actividades, con fechas de inicio y cierre establecidas" (Baldoceda, 2021). Según Peña (2021), los desafíos que enfrentan incluyen la falta de una estrategia clara y precisa de construcción y gestión del proyecto, una definición inexacta del alcance del servicio, plazos ajustados para la implementación, así como una gestión de riesgos y una gestión inadecuada. Además, los expertos carecen de familiaridad con las herramientas de gestión de proyectos. Su principal meta es mejorar la gestión de proyectos en la empresa mediante la aplicación de prácticas recomendadas por el PMI en el ámbito de la construcción, lo que incrementará las probabilidades de éxito del proyecto. Concluyeron que implementar una metodología específica aumenta la probabilidad de alcanzar los objetivos del proyecto, mientras que el uso de modelos facilita el seguimiento y verificación del cumplimiento. Calderón y Rojas (2021), en su investigación titulada “Mejoramiento de la productividad en el proceso constructivo del proyecto CIDUNT”, examinan la relación entre la gestión de proyectos como disciplina y la planificación estratégica. Hoy en día, algunas organizaciones buscan convertir la gestión de proyectos en una ventaja competitiva, lograda alineándola con la estrategia de la organización. Por lo tanto, es importante que las etapas de planificación estratégica estén completamente alineadas con el enfoque de gestión de proyectos. 20 En Chile, Salas (2022), En un estudio llamado "Optimización de Procesos para la Gestión de Servicios y Proyectos de TI", se examinó la gestión de proyectos de investigación en la Universidad de Chile. Central del Este buscará identificar mejoras para mejorar el control y seguimiento de estos proyectos. En Perú, Pacheco (2021), en un estudio titulado "Implementación de un sistema de gestión para mejorar la Empresa Naylamp S.A.C", se desarrolló un marco de gestión de proyectos para la gestión de calidad ISO 9001:2015. Este proyecto utiliza las herramientas aprendidas en la Maestría en Gestión de Proyectos y sigue los principios del PMI descritos en la quinta edición. Los objetivos incluyen establecer el marco conceptual del proyecto, clarificar el alcance, las metas, los objetivos y los factores críticos de éxito, explorar diferentes opciones de implementación, crear un plan de gestión del proyecto y registrar las lecciones aprendidas durante su ejecución. Según Pariona y Vilcahuaman (2020), en el estudio "Implementación de la gestión de proyectos bajo el enfoque del PMBOK para mejorar el desempeño de los proyectos en la Municipalidad distrital Mariscal Cáceres - Huancavelica", las empresas destinan una inversión considerable a proyectos, y una gestión exhaustiva del riesgo es crucial para su éxito. La ausencia de una gestión adecuada de riesgos genera incertidumbre y puede dificultar el cumplimiento de los objetivos de coste, cronograma y alcance del proyecto. Ajahuana (2021), en el estudio “Gestión de la Triple Restricción aplicando la Metodología PMBOK para mejora del proyecto vial urbano Nueva Alborada en Arequipa”, se centra en mejorar la gestión de proyectos en el contexto de la seguridad industrial a través de un sistema integrado de planificación y control de proyectos. 21 3.3. Análisis de la Problemática El trabajo se llevó a cabo en la Organización Regional AIDESEP Ucayali-ORAU, el cual se dedica a la realización de proyectos sociales destinados a fomentar el desarrollo económico, social y cultural de los pueblos indígenas dentro de su área de influencia, especialmente de las comunidades nativas que forman parte de organizaciones y federaciones.. En la Organización ORAU, existe la dilatación de tiempo en la finalización del proyecto por la falta de lineamientos y estrategias organizacionales garantizar la entrega oportuna de los resultados, dentro de los límites establecidos en cuanto a alcance y presupuesto comprometido; asimismo, se observó que en la organización el equipo de trabajo no cumple de manera disciplinada la gestión de proceso en la ejecución del proyecto, por falta de interacción entre los profesionales involucrados. En la Organización – ORAU, carece de un método sistemático para la gestión de procesos durante la ejecución de proyectos, para lograr los objetivos trazados, es necesario tener un orden de inicio y cierre del proyecto para un óptimo resultado. En este trabajo de investigación se busca mejorar la gestión de procesos en programación y planificación en la organización con la finalidad de corregir las actividades, sus funciones y establecer los objetivos de la organización y desarrollar estrategias de gestión, además de mejorar la comunicación entre el gerente y los colaboradores de la organización 22 CAPÍTULO IV: PRINCIPALES CONTRIBUCIONES 23 4.1. Descripción de Alternativas de Solución El autor Durant (2017) destaca que la mejora de procesos implica analizar detalladamente las actividades y flujos de cada proceso con el propósito de optimizarlos. Es crucial comprender a fondo los procesos para identificar y eliminar aquellos que no son esenciales o no añaden valor. Esto conlleva a reducir costos operativos, acortar los tiempos de ejecución, garantizar la seguridad en el lugar de trabajo y, sobre todo, mejorar la satisfacción del cliente. Luego de revisar la información con respecto a la gestión de proyecto, se ha propuesto brindar alternativas de solución, aplicando metodologías para lograr mejoras y cumplir con los objetivos establecidos durante la ejecución del proyecto. Es necesario realizar una gestión de procesos de mejora en programación y planificación en la organización con la finalidad de corregir las actividades y funciones en ejecución del proyecto. En la gestión de procesos, se requiere mejorar con responsabilidad, promoviendo una comunicación más efectiva entre el gerente y los colaboradores, motivándolos a realizar su trabajo con entusiasmo y compromiso, no solo por obligación. En cuanto a la programación y planificación, es crucial definir claramente los objetivos de la organización y establecer estrategias para alcanzarlos. Por ejemplo, realizar un análisis FODA para identificar áreas de mejora. Una vez definidos los objetivos, el gerente o coordinador del proyecto debe fomentar la participación activa del personal involucrado, para que se sientan parte integral del proceso. La mejora de gestión fortalece los procesos para un óptimo resultado y aumenta la capacidad, con el propósito de obtener la eficiencia en la ejecución del proyecto, así como actualizar el Manual de Organización y funciones. 4.2. Evaluación de Alternativas de Solución Según la evaluación realizada en el estudio de investigación, se consideraron diversas opciones de respuesta. 24 Tabla 1 Evaluación de alternativas de solución Etapas Alternativas De Solución Evaluación Gestión de Procesos Responsabilidad en el trabajo para tomar decisiones conscientemente en la gestión de procesos de ejecución. Mejorar la comunicación entre el gerente de proyecto y los colaboradores para facilitar un desarrollo eficiente de la gestión. Motivación al personal involucrado • Decisiones tomadas por la alta dirección en la gestión de proyectos, para asegurar que las autoridades cumplan con el rol pertinente de comunicar a toda la organización. • Precisión en la comunicación externa e interna para que sea eficiente y establecer canales de comunicación. • Observación del desempeño del empleado en función de sus habilidades y competencias profesionales. • Reunión regular con el personal para establecer las metas y objetivos definidos. en la gestión de proyecto, para obtener el máximo rendimiento y conseguir los objetivos trazados en la gestión. Examinar la programación y planificación para mejorar la ejecución del proyecto. • Retroalimentación para reconocer un buen trabajo o cuando se logra las metas. • Planeación a futuro haciendo del conocimiento de sus trabajadores. • Trabajo flexible que contribuye a una mayor productividad, reduce costos por absentismo, rotación o descuidos. • Considerar que las actividades estén ordenadas de manera sistemática con fecha de inicio y término, establecer relaciones entre las diferentes actividades. • Evaluar los fundamentos de las actividades generales del proyecto para realizar una estimación de los Programación y tiempos de realización de cada obra o proyecto. Análisis de la situación de la organización. Planificación Desarrollar estrategias para identificar los objetivos organizacionales con el fin de mejorar la ejecución de los procesos del proyecto. • Establecimiento de metas en los ámbitos interno, externo, y micro y macro ambiental. • Definición de metas a corto y largo plazo, y formulación de la misión y visión en el plan estratégico. Mejora de Gestión Fortalecer la gestión por procesos para un óptimo resultado y aumentar la capacidad con la finalidad de obtener la eficiencia en la ejecución del proyecto, así como actualizar el Manual de Organización y funciones. • Identificación de procesos, objetivos y procedimientos de toma de decisiones. • Capacitaciones internas. • Optimización de las herramientas. • Formación continua. • Creación de alianzas organizacionales. • Plan estratégico de acción para la organización. • Puesta en práctica de las mejoras desarrolladas. Elaboración propia En la Tabla 1 se presentan las alternativas que pondrán solución a la problemática encontrada en la investigación, así como la evaluación de la misma. Este proceso es esencial en la toma de decisiones en una amplia variedad de campos, incluyendo la gestión de proyectos, la resolución de problemas empresariales, la planificación estratégica, y la administración pública, entre otros. 25 4.3. Implementación de Alternativa Seleccionada Actividades y Procedimientos Para llevar a cabo de mejoramiento de gestión de procesos en programación y planificación para la mejora de ejecución de proyectos en ORAU, se realizaron la siguiente implementación dentro de la Organización. Se tomaron decisiones de alta jerarquía de la dirección de proyecto, para asegurar que las autoridades cumplan con el rol pertinente de comunicar a toda la organización. Precisión en la comunicación externa e interna para que sea eficiente y establecer canales de comunicación. Puesto de empleado que ajuste a sus habilidades y competencias profesionales dentro de la organización. Reunión periódica con el personal para establecer las metas y objetivo trazado. Así como la retroalimentación para reconocer un buen trabajo y el cumplimiento de las metas. Contribución a un trabajo flexible para los empleados para una mayor productividad, donde reduzca el costo por ausentismo, rotación o descuidos. Creación de un base sistemático para el ingreso de la información documentaria y así tener el control de todas las actividades del proyecto. Actividades y Procedimientos En esta investigación, se llevaron a cabo los procedimientos de acuerdo con las políticas internas de la institución, incluyendo las coordinaciones con el presidente de la Organización Regional AIDESEP Ucayali (ORAU), para la respectiva autorización del ingreso a las oficinas de ejecución de proyecto, luego se solicitó al gerente y sub gerente la autorización para realizar las entrevistas a todo el personal involucrado en la gestión del proyecto , los cuales estuvieron de acuerdo con las entrevistas estructuradas. 26 plan de trabajo Tabla 2 Actividades y Procedimientos Etapa Actividades Responsables Objetivo Procedimientos Exposición y defensa ante la alta dirección del proyecto de Presidente de la Presentación de trabajo de investigación investigación para mejorar la organización gestión de procesos. Formación del equipo de investigación y propuesta de Gerente y sub mejoras en la gestión de gerente de proyecto procesos. Presidente de la Aprobación del trabajo de investigación Reunión y coordinación con el presidente de la organización ORAU para la revisión de los documentos del proyecto. Evaluación Encuentro entre la alta dirección y los individuos implicados Evaluación de la documentación ya presente en la organización Inspección de campo de los procesos para la obtención de información de los procedimientos en la ejecución organización, Gerente y sub gerente de proyecto Sub gerente de proyecto y el equipo de trabajo involucrado Gerente de proyecto y equipo de trabajo involucrado Análisis de los desafíos en la gestión de procesos y Reunión con los gerentes y sub gerentes para para la mejora de proyecto planificación realizar las Evaluación y revisión del trabajo investigación de mejora de gestión de procesos en ejecución del proyecto Aprobación de la implementación de mejoras en la gestión de procesos durante la ejecución del proyecto Desarrollo del plan de trabajo de Gerente, sub gerente de proyecto y equipo de trabajo involucrado Presidente de la organización y gerente del proyecto para asegurar una ejecución efectiva del proyecto entrevistas con el personal investigación de mejora en la gestión de procesos en la Gerente de proyecto Facilitar el Programación ejecución del proyecto Establecimiento de y establecer las responsabilida Reunión con los gerentes y sub y Planificación responsabilidades en la mejora en la gestión de procesos en la ejecución del proyecto. Gerente y sub gerente de proyecto des para la mejora en la gestión de gerentes para la recolección de datos para el proyecto proyecto en la Gestión de procesos Implementación de un método para la comunicación y consulta dentro de la organización. Programa de sensibilización en tema de mejora de gestión de procesos en la ejecución de proyecto Formación continua del personal en mejoras de la gestión de procesos durante la ejecución de proyectos. Motivación al personal involucrado en la mejora de gestión de procesos de la ejecución de proyecto Gerente de proyecto y equipo de trabajo involucrado Gerente y sub gerente de proyecto y equipo de trabajo involucrado Gerente y sub gerente de proyecto y equipo de trabajo involucrado Gerente y sub gerente de proyecto y equipo de trabajo involucrado programación y planificación Comprometer al personal involucrado en los temas de hacer la sensibilización en la mejora de gestión de procesos Capacitaciones, reuniones y talleres 27 Mejora gestión Implementación de medidas correctivas para abordar no conformidades y observaciones Implementación de oportunidades de mejora Gerente y sub gerente de proyecto Gerente y sub gerente de proyecto Implementació n de la mejora de gestión de gerentes y sub gerentes para la instrucción de las Monitoreo tomadas, de las las acciones mejoras Gerente y sub procesos acciones de mejora de gestión del implementadas y evaluación de gerente de proyecto proyecto la efectividad de estas medidas Elaboración propia La Tabla 2 muestra las actividades de presentación, evaluación, programación, gestión y mejora de los procedimientos esenciales para la ejecución del proyecto. La descripción de actividades y procedimientos es esencial para su correcta planificación, ejecución y control de la misma. 4.4. Costo de Implementación Según la investigación realizada sobre la implementación, se realizó una evaluación económica con el objetivo de evaluar las ventajas y desventajas asociadas con la mejora de la gestión de procesos durante la ejecución de proyectos. Esto permitirá determinar la viabilidad y rentabilidad de la propuesta para la Organización Regional AIDESEP - ORAU. Consideramos que la mejora continua en la gestión de procesos en programación y planificación de la ejecución del proyecto en la organización regional AIDESEP – ORAU, se implementara la propuesta de mejorar que asciende a S/ 85,500.00 Se realizarán la contratación de un especialista en el análisis, diagnóstico de la organización en gestión de procesos para la sensibilización. Reunión con los de 28 Tabla 3 Costo de implementación propuesta de mejora Actividades Evaluación Costos Presentación de Contratación de analista de la propuesta S/ 20,000.00 trabajo de Recursos y equipos (portátiles, computadoras, movilidad, investigación Evaluación para la mejora Programación y Planificación artículos de oficina) Horas de trabajo del equipo de capacitación (4 personas, 10 horas por semana cada una) para esta fase Recursos y equipos (portátiles, computadoras, movilidad, artículos de oficina) Horas de trabajo del equipo de implementación (4 personas, 10 horas por semana cada una) por año Recursos y equipos (portátiles, computadoras, movilidad, artículos de oficina) S/ 4,000.00 S/ 2,500.00 S/ 4,000.00 S/ 15,000.00 S/ 4,000.00 Gestión de procesos Formación e implementación para los profesionales del proyecto S/ 4,500.00 Programa de sensibilización S/ 5,000.00 Programa de capacitación y formación continua S/ 6,000.00 Evaluación de capacitaciones internas S/ 1,500.00 Materiales y suministros (papeles, equipo de cómputo, artículos de escritorio) S/ 1,000.00 Mejora de gestión Gastos generales de implementación de mejoras S/ 9,000.00 Instrumento de medición (cultura organizacional) S/ 5,000.00 Materiales y equipos de computo S/ 4,000.00 TOTAL S/ 85,500.00 Elaboración propia La Tabla 3 refleja el costo total de la implementación de la alternativa de mejora, evidenciando la presentación, evaluación, programación y gestión del proyecto en todas sus etapas, asociados con la puesta en marcha de un plan o proyecto destinado a mejorar un proceso, sistema, producto, o servicio dentro de la organización. 29 Costos de la gestión actual Los costos resultantes de una gestión deficiente en la organización incluyen actividades como retrabajos en la ejecución de proyectos, insatisfacción del cliente, gastos por reclamaciones y otros aspectos. Estos costos están relacionados con el proceso de mejora continua, que implica la corrección de errores, identificar áreas para mejorar y monitorear las acciones implementadas. Tabla 4 Costos de la gestión actual Actividad Evaluación Costo Reprocesos administrativos S/ 1.000.00 Ineficiencia en la gestión de metodología S/ 1,500.00 Reprocesos en la ejecución de proyecto S/ 15,000.00 Mejora de gestión de ejecución de proyecto Redamos de terceros S/ 8,000.00 Gestión no conforme S/ 25,000.00 Dilatación de tiempo en ejecución S/ 10,000.00 Insatisfacción de los usuarios S/ 10,000.00 Proyectos no finalizados (2 por año) S/ 20,000.00 Total S/ 90,500.00 Elaboración propia En la Tabla 4, se refleja el costo total de gestión actual, la cual asciende a S/ 90.500.00, donde se evidencian todos los sub costos que se involucran en la mejora de gestión del proyecto, además de los gastos incurridos en el mantenimiento y operación del estado actual del proceso, sistema, producto o servicio dentro de la organización. 4.5. Evaluación de Factibilidad de la Implementación Tras revisar detalladamente el flujo económico presentado, se puede notar que la propuesta para implementar mejoras en la Organización Regional AIDESEP-ORAU es una opción viable y rentable. La evaluación muestra un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 61,108.45, lo cual indica que la organización se beneficiará al aplicar esta propuesta. 30 Tabla 5 Factibilidad de la Implementación Flujo Económico de Implementación Inversión Año 1 Año 2 Año 3 Egresos Costo de implementación propuesta de mejora - S/ 85,500.00 S/ 8,550.00 S/ 8,550.00 S/ 8,550.00 Ingreso Costo de la gestión actual S/ 90,500.00 S/ 30,000.00 S/ 30,000.00 Total - S/ 85,500.00 S/ 99,050.00 S/ 38,550.00 S/ 38,550.00 Tasa 12% VAN S/ 61,108.45 Elaboración propia La Tabla 5 muestra el flujo económico para la implementación del proyecto, el cual representa si es factible o no, obteniendo un VAN positivo, concluyendo la factibilidad favorable para su implementación. Este valor refiere a la evaluación de cuán viable es poner en práctica la solución propuesta para el problema específico. Esta evaluación abarca varios aspectos, incluyendo técnico, económico, operativo, legal, y de tiempo. 31 Conclusiones Después de investigar en la organización, se identificó la falta de una metodología actualizada para agilizar la gestión de documentos durante la ejecución del proyecto. Entre las principales causas se incluyen una estimación inadecuada del tiempo de finalización del proyecto, falta de análisis en la gestión de procesos y deficiencias en la planificación para cumplir con los objetivos establecidos. Por lo tanto, es necesario implementar una propuesta de mejora en la gestión de proyectos. Se ha constatado la ausencia de directrices claras alineadas con los objetivos estratégicos, lo cual afecta la entrega oportuna de resultados y tiene un impacto en diversas áreas de gestión. En este contexto, es crucial contar con una metodología efectiva de gestión que permita al personal involucrado tener un control adecuado y realizar un seguimiento efectivo en la programación y ejecución del proyecto. Se ha verificado que los grupos de trabajo de la organización no están comprometidos a realizar trabajos en equipo de manera ordenada, provocando errores en la gestión y ejecución del proyecto. Asimismo, se evidenció que con la mejora de gestión en planeamiento y programación aporta significativamente como parte de la mejora continua en la ejecución de proyecto en la organización. 32 Recomendaciones Se requiere implementar mejoras en la gestión de procesos de programación y planificación dentro de la organización para ajustar las actividades y funciones durante la ejecución del proyecto. Además, el gerente de proyecto debe fomentar el compromiso y la responsabilidad en todo el personal, desde la dirección de proyectos hasta el personal técnico en el campo. Estos aspectos son fundamentales para permitir que todos los miembros de la organización respondan de manera efectiva a los cambios del entorno y logren alcanzar los objetivos establecidos. Se recomienda mejorar la fluidez de comunicación organizacional en las gerencias de proyectos y en las demás áreas involucradas para lograr la eficiencia de la gestión. De igual manera, se debe realizar capacitaciones constantes con los equipos de trabajo para que se desarrolle correctamente la gestión de mejora. Asimismo, las reuniones periódicas de seguimiento del jefe de proyectos sirven para detectar los problemas o bloqueos dentro del proceso. Se recomienda a la organización que, en la gestión de procesos de ejecución de proyecto, desarrollar un clima motivacional en las gerencias y a todo el personal involucrado, para obtener el máximo rendimiento y conseguir la solución adecuada a los problemas generados durante la ejecución 33 Referencias Bibliográficas Ajahuana Tacuri, M. L. (2021). 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