Sistema experto para el control de los procesos de monitoreo, control y evaluación de desempeño de los órganos de control institucional del Perú (Set 2009)

Abstract

Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales. En este contexto, desde un punto de vista teórico y practico, los sistemas expertos en la automatización del control gubernamental, constituyen un primer acercamiento en la automatización e integración del control en El estado peruano. Así mismo, en el presente trabajo, se establece una propuesta metodológica, para que el sistema experto, realice el descuento de puntuación de desempeño, por los errores encontrados, estableciendo un indicador objetivo del desempeño. La metodología utilizada en el diseño y desarrollo del prototipo del presente trabajo de investigación, es la metodología IDEAL, por ser la metodología que más se ajusta a la dinámica de la situación problemática que se pretende solucionar.