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dc.contributor.advisorVigil Cornejo, María Isabel
dc.contributor.authorChevarría Villalobos, Vidal
dc.contributor.authorHuaycha Dongo, Adán Víctor
dc.date.accessioned2017-06-24T00:41:07Z
dc.date.available2017-06-24T00:41:07Z
dc.date.issued2016-12-28
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11818/925
dc.description.abstractLa presente tesis tuvo como objetivo general determinar la relación entre la subcontratación, los costos y la calidad del servicio logístico de transporte terrestre de carga de mercancías en la Empresa “Consorcio Empresarial AGNAV S.A, Empresa conformante de Shougang Corporation en el Perú. El nivel de investigación fue aplicado, tipo, método y diseño descriptivo. La población estudiada fue de 30 empresas que realizan subcontratación de las cuales se seleccionaron de forma no probabilística a 2 empresas y de ellas se seleccionaron a 40 clientes. El instrumento utilizado para medir las variables fue la encuesta con preguntas de alternativas cerradas, escalas de tipo nominal. El instrumento aplicado fue sometido a juicio de expertos para comprobar su validez. Para la comprobación de hipótesis se utilizó la prueba estadística de chi cuadrado y la prueba bilateral de significancia estadística a un nivel de error de 0.05, encontrando los siguientes resultados: Se ha comprobado que la subcontratación se relaciona positivamente con la calidad en el servicio logístico de transporte de carga en la Empresa Consorcio Empresarial AGNAV S.A, Empresa conformante de Shougang Corporation en el Perú. Así como también ha quedado demostrado que los costos se relacionan positivamente con la calidad en el servicio logístico de transporte de carga en la empresa mencionada.es_PE
dc.description.abstractThis thesis aimed at general determine the relationship between outsourcing, the costs and the quality of the logistics service of freight of goods transport in the company "Business Consortium AGNAV S.A, conformante company of Shougang Corporation in the Peru.” The level of research was applied, type, method, and descriptive design. The population studied was of 30 companies that perform outsourcing which is independently not only 2 probabilistic and them by selecting them 40 customers. The instrument used to measure the variables was the survey with questions of closed alternatives, nominal rate scales. The instrument applied was submitted to experts to check its validity. For testing hypotheses was used the statistical test of chi square and the bilateral test of statistical significance at a level of error of 0.05, finding the following results: Found that subcontracting is positively related to the quality of the logistics service of freight transport on the company Consortium Business AGNAV S.A, conformante company of Shougang Corporation in the Peru. As it has also been shown that costs are positively related to quality in the logistics service of freight transport in the mentioned company.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formataplicattion/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.subjectSubcontrataciónes_PE
dc.subjectOutsorcing o tercerizaciónes_PE
dc.subjectCostoses_PE
dc.subjectCalidad de servicioses_PE
dc.subjectLogísticaes_PE
dc.subjectSubcontractinges_PE
dc.subjectOutsourcing or outsourcinges_PE
dc.subjectCostses_PE
dc.subjectQuality of serviceses_PE
dc.subjectLogisticses_PE
dc.titleLa subcontratación, los costos y la calidad del servicio logístico del transporte terrestre de carga de mercancías en la empresa Consorcio Empresarial AGNAV S.Aes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad inca Garcilaso de la Vega. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Ejecutiva Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ejecutiva en Administración de Negocioses_PE


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