Resumen
El presente Trabajo de Suficiencia Profesional, se fundamenta la gestión de cobranza para
reducir los problemas de morosidad de pagos de servicios en ELECTROCENTRO S.A.;
a través de estrategias de cobranza; su justificación se basa en teórica, metodológica y
social. Además, su meta general es definir las variables y/o indicadores que mantienen
altas tasas de morosidad de pagos de servicios.