Propuesta de implementación de un modelo de gestión por procesos para mejorar el proceso de mecanizado en la empresa MASERPROIN S.A.C - Lima, 2021
Fecha
2023-04-12Autor
Varillas Cabello, Robert Félix
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación titulada, propuesta de implementación de un modelo de
gestión por procesos para mejorar el proceso de mecanizado en la Empresa
Maserproin S.A.C – Lima, 2021, es de tipo aplicada, nivel descriptivo, de enfoque
cuantitativo, habiendo considerado como población y muestra a todo el equipo de
Operaciones de la empresa MASERPROIN S.A.C. constituida por el personal de la
alta dirección, administrativos y operativos (19 personas) 2 ejecutivos, 7
administrativos y 10 operarios. Se utilizó como técnicas de recolección de
información, la observación, el análisis documental y la encuesta, y como
instrumentos las fichas de observación (Check List), así también se empleó para el
diagnóstico el diagrama de Ishikawa, el diagrama de Pareto, la matriz Saaty y criterios
de selección. Los datos obtenidos fueron analizados en base a la estadística
descriptiva las cuales fueron procesadas mediante el programa de hoja de cálculo,
Excel y también inferencial a través del empleo de programa SPSS.
Los resultados bajo los check list, fueron positivos, la implementación de la gestión
por procesos, están de acuerdo un 52% y totalmente de acuerdo 42%, con una
afirmación de mayoría. Se concluyó que la aplicación de la gestión por procesos tiene
un impacto real en los procesos mecanizados de la empresa en términos de
optimización y estandarización de procesos.
Colecciones
- Ingeniería Industrial [156]
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