Mejora de procesos en el área de cobranzas para disminuir la morosidad de pagos en una empresa de servicios legales - Lima 2022

Abstract

El presente trabajo se enfocará en dar una solución al proceso de gestión del área de cobranzas en una empresa legal, siendo esta área parte clave e importante para el desarrollo exitoso de la empresa. El área de cobranzas se encarga de realizar cobros de las facturas al crédito que concede la empresa a sus clientes, sin más garantías que la promesa de pago en un plazo determinado, siendo el plazo de 7 días a 45 días como máximo, pero este plazo suele extenderse más por una deficiencia en el área de cobros. La gestión de las cobranzas es una de las herramientas más importantes que tiene al alcance la empresa y como encargado siguiente el administrador financiero, esta área es importante pues optimiza el capital de trabajo y en consecuencia maximiza el valor de la empresa. Por tanto se planteará en este trabajo brindar alternativas para cumplir con la reducción de morosidad de pagos que tienen los clientes con la empresa.