Calidad sobre una aplicación móvil fiscal para la eficiencia en la gestión del pago de impuestos federales en México

Abstract

En este trabajo, se presenta la calidad sobre una aplicación móvil en la práctica fiscal utilizada por contadores públicos que prestan servicios profesionales de consultoría fiscal en México a personas físicas con actividad empresarial, útil para el contribuyente, gobierno y profesionistas, orientadas a cumplir con las disposiciones contenidas en la legislación fiscal mexicana. La investigación se argumenta con base en la teoría de la calidad y la actividad financiera del Estado. La muestra estuvo conformada por 120 contadores inscritos a un colegio de contadores públicos en el municipio de Ecatepec de Morelos, Estado de México. Se creó una aplicación para ser usada en el teléfono inteligente como herramienta para obtener información sobre la cuantía del impuesto a enterrar y pagar por el contribuyente. Se diseñó un instrumento conformado por 20 ítems con base en la norma ISO 9126, estructurado a escala tipo Likert con un alfa de Cron Bach de 0.90. El análisis estadístico muestra una excelente actitud de los profesionistas sobre el uso de la aplicación en la práctica fiscal. Los resultados muestran un nivel de calidad casi excelente, lo que permite inferir que la funcionalidad, portabilidad, mantenibilidad, usabilidad, confiabilidad y eficiencia en el uso de la aplicación móviles mediante el uso los dispositivos móviles, puede incorporarse en la gestión tributaria en México.