Gestión por procesos para mejorar la productividad en el área de trefilado y corte en la empresa Soldex S.A., en Lurín-Lima

Abstract

La presente investigación titulada “Gestión por procesos para mejorar la productividad en el área de trefilado y corte en la empresa Soldex S.A, en Lurín-Lima”, es de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo con nivel descriptivo. La muestra fue el volumen promedio mensual de producción de 670 unidades y usando como técnica la observación estructurada y; por ende, se utilizaron como instrumentos las fichas de observación y los reportes, también se empleó para el diagnóstico el diagrama de Ishikawa, el diagrama de Pareto, la matriz Saaty y criterios de selección. Los datos obtenidos fueron analizados en base a la estadística descriptiva, las cuales fueron procesadas mediante el programa de hoja de cálculo, Excel. Los resultados señalaron que, de la implementación de la gestión por procesos, se obtuvo un porcentaje de producción; después de la propuesta de 1.1, una eficacia de 1.1 y una eficiencia de 1.0. Se concluyó que la aplicación de la gestión por procesos mejora la productividad en el proceso de trefilado y de corte en la empresa Soldex S.A.