Implementación de un plan de seguridad y salud en el trabajo para la prevención de contagios de COVID-19 en una empresa de viajes, Callao, 2020

Abstract

La presente investigación se realizó en la Empresa de Viajes ATSA ubicada en el Callao, donde se identificó que las medidas de seguridad y salud en el trabajo relacionadas a la prevención de contagios por COVID-19, no poseen un óptimo funcionamiento, generando un aumento de contagios dentro de la organización, pérdidas en horas de trabajo, paralización de las actividades, sufrimiento en los trabajadores y familiares, exposición al riesgo para los trabajadores y personas vinculadas a la organización. En cuanto a la metodología de solución, se propuso la aplicación de un Plan basado en el ciclo de mejora continua de Deming (PHVA), el cual mediante cuatro etapas (planificar, hacer, verificar y actuar) permitió resolver el problema que atraviesa la empresa, orientando los esfuerzos hacia el proceso de mejora continua. Los resultados muestran que la aplicación de las medidas de seguridad y salud en el trabajo mejoran la prevención de contagios de 26,3% a 95,2 desde la perspectiva de los trabajadores; así mismo, se mejoró las medidas de higiene de 13,5% a 94,4%, las medidas de control de casos de 21,5% a 86,1% y la prevención de la transmisión de 26,3% a 92,4%. Se concluyó que, la implementación del plan de Seguridad y Salud en el Trabajo mejoró la prevención de contagios por COVID-19 en una empresa de viajes ubicada en el Callao en el año 2020.