Propuesta de mejoras en la gestión de almacenes de la empresa CFG Investment - Copeinca, S.A.C.

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo proponer acciones de mejoras para optimizar la gestión de almacenes de producto terminado en la empresa CFG Investment – COPEINCA S.A.C. Para alcanzar este fin, se realizó la evaluación del estado actual de la gestión de almacenes, realizando una revisión de todos sus procesos desde el transporte del producto terminado hasta el despacho al cliente. Se evidenció que el proceso de recepción de producto terminado tiene una duración de 10 horas y presenta tres cuellos de botella, lo que trae como consecuencia 65 retrasos en la facturación, 34 incumplimiento de pedidos y un costo adicional por flete de S/. 9,300.00. La propuesta de mejora se basó en la aplicación de la metodología Kaizen al proceso de recepción de producto terminado de acuerdo con las etapas de planear, hacer, verificar y actuar. Se obtuvo como resulta la reducción del 22.10% del tiempo de ejecución del proceso de despacho (7.79 horas). Asimismo, los retrasos de facturación se redujeron a 18 casos, el incumplimiento de pedidos se redujo a 16 casos y el costo adicional por flete se redujo a S/. 2,600.00, generándose un ahorro de 6,700.00. Finalmente, la implementación de la mejora tuvo un costo de S/. 62,418.22 y el estudio se desarrolló en un periodo de 12 semanas, donde se realizó la aplicación de las mejoras y se tomaron las mediciones correspondientes.