Propuesta de implementación de la metodología BPM para la mejora de la gestión por procesos del área de Bussiness Operation de GSD, Cercado de Lima 2021
Fecha
2021-12-09Autor
Miranda Cueva, Giancarlo Guillermo
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La investigación realizada aborda la problemática de la carencia de un correcto método,
estructura, manejo, control, etc., de procesos en la empresa GSD S.A.C. y que muchas
organizaciones tratan de superar y adaptarse a las nuevas tecnologías y métodos de la
globalización.
La organización cuenta con varios servicios, de entre los cuales se abordó el más
destacable “Canje Interbancario de Cheques” donde se realiza el procesamiento de los cheques
que el banco envía.
El objetivo principal fue proponer a la metodología BPM para la mejora de la gestión por
procesos del área de Bussines Operations de GSD, para ello se propuso un plan de actividades,
herramientas, personal, capacitaciones y desarrollo de software para su correcta implementación
en la organización.
Finalmente demostrando los beneficios que se obtendrían de llevarse a cabo la
implementación de la metodología: un mejor manejo de los procesos, estandarización, reducción
de tiempos y actividades, marco de trabajo, control, futuras automatizaciones, todo esto
reflejando una mayor productividad; sino también, por el beneficio económico que se ve
reflejado al final de la investigación.
Colecciones
- Ingeniería Industrial [154]