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dc.contributor.advisorLuján Ruíz, Roger Orlando
dc.contributor.authorMosquito Mejia, Moises Hevert
dc.date.accessioned2021-12-09T19:43:03Z
dc.date.available2021-12-09T19:43:03Z
dc.date.issued2021-12-09
dc.identifier.urihttp://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/5705
dc.description.abstractLa presente investigación se ha desarrollado con la finalidad de elaborar una Propuesta de mejora de procesos para aumentar la productividad del departamento de operaciones de la empresa GRANICORP SAC, dedicada al rubro de los servicios de saneamiento ambiental (desinsectación, desinfección, desratización) a nivel nacional. Nuestra empresa, presenta problemas en los procesos del área de operaciones lo que no permite una atención oportuna, eficiente y eficaz tanto a los clientes externos como internos de la empresa. Tenemos problemas para proveer de información cuando el cliente lo requiere durante el servicio o posterior a él. Lo mismo pasa cuando las áreas internas solicitan información. Todo esto origina perdida en la calidad del servicio e insatisfacción de nuestros clientes. Esto nos está llevando a la pérdida de valor de nuestra empresa y posición en el mercado creciente del saneamiento ambiental en tiempos que la pandemia de la COVID presenta oportunidad de crecimiento. Por lo expuesto se ha optado por elaborar una Propuesta de mejora de procesos para aumentar la productividad del departamento de operaciones de la empresa GRANICORP SAC.es_PE
dc.description.uriTrabajo de suficiencia profesionales_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/pe/*
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.subjectProcesoses_PE
dc.subjectsaneamientoes_PE
dc.subjectpropuestaes_PE
dc.subjectvalores_PE
dc.subjectlimpiezaes_PE
dc.subjectproductividades_PE
dc.titlePropuesta de mejora de procesos para aumentar la productividad del departamento de operaciones de la empresa GRANICORP SACes_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorFacultad de Ingeniería Administrativa e Ingeniería Industrial. Universidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería industriales_PE
thesis.degree.nameIngeniero industriales_PE


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