Propuesta de acciones de mejora en el área comercial a fin de incrementar las ventas en la línea de negocio del tratamiento térmico de residuos hospitalarios de la empresa KANAY S.A.C.
Resumen
El presente trabajo de suficiencia profesional intitulado “Propuesta de acciones de
mejora en el área comercial a fin de incrementar las ventas en la línea de negocio del
tratamiento térmico de residuos hospitalarios de la empresa KANAY SAC”, se ha
desarrollado en la empresa en mención el año 2020.
La empresa KANAY SAC cuenta con la planta de incineración más moderna de
Sudamérica, que le permite incinerar de 8 a 10 toneladas de residuos mensuales. Esta
capacidad no es aprovechada en su totalidad a pesar de que el mercado nacional produce
cerca de 20 mil toneladas de residuos al año.
El análisis realizado ha dado como resultado que las empresas generadoras de residuos
peligrosos en establecimientos de salud no han recibido la información detallada de las
ventajas y beneficios de los servicios prestados, los mismos que promueven la
conservación ambiental y el cuidado de la salud de las personas dentro de los estándares
de sostenibilidad internacional. Esta deficiencia se debe principalmente a que el equipo
comercial está constituido por técnicos especialistas en tratamiento de residuos sin
conocimientos en ventas, marketing y relaciones comerciales.
Identificada la problemática se ha propuesto un conjunto de acciones comerciales que
incluyen la conformación de un nuevo equipo de ventas que debe contar con
experiencia comprobada en la comercialización de servicios, conocimientos de
marketing, expertos en inteligencia comercial y manejo avanzado de tecnologías de
información y comunicación (TICs).
Asimismo, se han identificado nuevas oportunidades de negocio y se ha reforzado las
ventajas competitivas de la empresa.
La presente propuesta incluye un estimado de crecimiento del 30% de las ventas en los
próximos dos años.
Colecciones
- Ingeniería Industrial [150]
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