Propuesta de mejora en el area de pintura de la Empresa Automotriz Leon sede Comas

Abstract

La empresa en donde se realizó el estudio pertenece al rubro de servicios de reparaciones automotrices. El servicio que brindan abarca desde la recepción y evaluación de daños del vehículo, la reparación, pintado, hasta el pago y entrega. Este servicio genera un gran ingreso a la empresa; sin embargo, últimamente se está presentado reclamo de reproceso por parte de los clientes. El presente estudio busca reducir los reproceso que tiene la empresa y mejorar el control de calidad y la productividad. Para llevar a cabo se está realizando un estudio al taller para así observar las causas e implementar un adecuado método y minimizar los reingresos. Entre las propuestas de mejora, se está proponiendo una mejora en el área de preparación de pintado y la reorganización del personal.