Talledo Pillhaca, Giannina Fabiola; Saenz Pacherres, Eduardo Daniel (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2022-11-07)
La presente tesis titulada: “Calidad del Servicio y su Influencia en la Satisfacción del Cliente en la Agencia BCP del Centro Cívico” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental.
La ...
Acceso abierto