Listar Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias Económicas por autor "Ramos Espinoza, Sofía"
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Gestión de calidad de servicio y la satisfacción de los clientes de la agencia principal del Banco de la Nación, Lima 2018.
Ramos Espinoza, Sofía; Covarrubias Maihua, Edith (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2022-08-09)La presente tesis titulada: “GESTIÓN DE CALIDAD DE SERVICIO Y LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES DE LA AGENCIA PRINCIPAL DEL BANCO DE LA NACIÓN, LIMA 2018” . Es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional ...Embargado