Gómez Nestares, Ricardo Manuel; Huarca Macedo, Evelyng Claudia; Pozo Palomino, Gladys Katherine (Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2022-09-09)
La presente tesis titulada: “Gestión de la Calidad de Servicio y su impacto en la satisfacción del cliente de la agencia BBVA Continental Lima – Centro, 2019” es de enfoque cualitativo, tipo aplicada, de nivel descriptivo ...
Acceso abierto