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Implementación de la gestión de niveles de servicio ITIL en una entidad bancaria para mejorar la calidad de los servicios de TI alineados al negocio
(2023-11-22)
Acceso cerrado
El presente trabajo está desarrollado bajo el esquema de demostrar suficiencia profesional en la línea de implementación de procesos de tecnología de información para la mejora continua en empresas del Perú, en la escuela ...
"Propuesta de buenas prácticas ITIL V3. en la gestión de incidencias, en la empresa minera Lima Perú 2023"
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2024-03-26)
Acceso cerrado
Todas las empresas elaboran planes estratégicos para alcanzar sus objetivos y
metas, los cuales pueden abarcar tanto el corto, mediano como largo plazo,
dependiendo de la escala y envergadura de la empresa, es decir, ...