Carga laboral y satisfacción de las enfermeras del servicio de emergencia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018
Fecha
2019-06-20Autor
Campos Taquire, Bridith Margarita
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El estudio “Carga laboral y satisfacción de las enfermeras del Servicio de
Emergencia del Hospital San Juan de Lurigancho, 2018”, cuyo objetivo
general fue determinar la relación que existe entre la carga laboral y la
satisfacción de las enfermeras del servicio de emergencia. La investigación
fue de tipo descriptivo-correlacional, no experimental. La población y
muestra 42 enfermeras. La recolección de la información en la carga
laboral, el instrumento fue de Oneys del Carmen De Arco Canoles (2005)
con 37 ítems, confiabilidad de 0,884 y satisfacción laboral el cuestionario
del MINSA (2002) con 20 ítems, confiabilidad de 0,890, ambos
cuestionarios adaptados por la Lic. Bridith Margarita Campos Taquire.
Resultados: carga laboral nivel medio, 32 enfermeras (76,2%), en sus
dimensiones: física, nivel medio 29 (69%), psicológica, nivel medio 40
(95,2%); comportamental, nivel medio 36 (85,7%) y afrontamiento nivel
medio 30 (71,4%), la satisfacción laboral, nivel bajo 28 (66,7%). Conclusión:
existe relación inversa entre la carga laboral y satisfacción de los
enfermeros y se recomienda al Director General del Hospital y recursos
humanos, contratar más profesionales de enfermería para disminuir la
carga laboral y optimizar las condiciones laborales de las enfermeras y
mejorar la satisfacción laboral. The study "Workload and satisfaction of nurses of the Emergency Service
of the Hospital San Juan de Lurigancho, 2018", whose general objective
was to determine the relationship that exists between the workload and the
satisfaction of nurses in the emergency service. The investigation was
descriptive-correlational, not experimental. The population and shows 42
nurses. The collection of information on the workload, the instrument was
Oneys del Carmen De Arco Canoles (2005) with 37 items, reliability of 0,884
and job satisfaction the MINSA questionnaire (2002) with 20 items, reliability
of 0,890, both questionnaires adapted by the Lic. Bridith Margarita Campos
Taquire. Results: average level of work load, 32 nurses (76.2%), in its
dimensions: physical, medium level 29 (69%), psychological, medium level
40 (95.2%); behavioral, average level 36 (85.7%) and coping medium level
30 (71.4%), job satisfaction, low level 28 (66.7%). Conclusion: there is an
inverse relationship between the workload and the satisfaction of the nurses
and it is recommended to the General Director of the Hospital and human
resources, to hire more nursing professionals to reduce the workload and
optimize the working conditions of nurses and improve job satisfaction.
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