Estrés laboral en los colaboradores de una empresa privada del distrito de Santiago de Surco, 2018

Abstract

El presente estudio plantea determinar como objetivos el nivel de estrés laboral y sus dimensiones en los colaboradores de una empresa privada en el distrito de Santiago de Surco, con una población de 42 trabajadores, siendo la muestra de tipo censal. La investigación es de tipo descriptiva y de diseño no experimental, ya que especifica el nivel de estrés laboral. Por otro lado, el instrumento que se utilizó fue el Inventario de Burnout de Maslach, adaptada por Fernández en la versión docente en el año 2002. Los resultados obtenidos muestran que no hay burnout, siendo un 66,7% de la población que se encuentran en este nivel, un 21,4% se considera en riesgo y el 11,9% si cuenta con burnout. De igual forma se propuso un programa de intervención para mantener y mejorar el nivel de estrés laboral.

The present study proposes to determine as objectives the level of work stress and its dimensions in the collaborators of a private company in the district of Santiago de Surco, with a population of 42 workers, being the sample of census type. The research is descriptive and non-experimental design, since it specifies the level of work stress. On the other hand, the instrument that was used was the Maslach Burnout Inventory, adapted by Fernández in the teaching version in 2002. The results obtained show that there is no burnout, with 66.7% of the population found At this level, 21.4% consider themselves at risk and 11.9% if they have burnout. In the same way, an intervention program was proposed to maintain and improve the level of work stress.