Calidad de atención al asegurado en el servicio de consulta externa del hospital “Félix Torrealva Gutiérrez” – essalud, de la ciudad de Ica para optar el título

Abstract

La presente investigación tiene por objetivo determinar el nivel de la calidad de atención al asegurado en el servicio de consulta externa del Hospital “Félix Torrealva Gutiérrez” de la Ciudad de Ica. El estudio corresponde a una investigación de tipo descriptiva, de nivel básica y con un enfoque cuantitativo de acuerdo al manejo de los datos. El diseño de la investigación es no experimental, de corte transversal.

The objective of this research is to determine the level of quality of care for the insured in the outpatient service of the Hospital "Félix Torrealva Gutiérrez" of the City of Ica. The study corresponds to a descriptive, basic level research with a quantitative approach according to the handling of the data. The research design is non-experimental, cross-sectional.