Influencia de la motivación en el desempeño laboral de los colaboradores del banco de crédito del Perú, oficina principal, Lima, 2018

Abstract

La población de la investigación estuvo constituida por 60 trabajadores de la empresa del Área Comercial, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 52 personas. Para recolectar los datos respecto al comportamiento de las variables Motivación y Desempeño Laboral, se eligió como técnica de recolección de datos la encuesta y se empleó como instrumento de recolección de datos un cuestionario el cual estuvo constituido por 18 ítems con escala de valoración de Likert. El análisis de resultados se realizó utilizando la codificación y tabulación de la información, tabulando y ordenando la información se introdujo a una fase de tratamiento y/o análisis a través de técnicas estadísticas.

The population of the investigation was constituted by 60 workers of the company, the sample was determined in a probabilistic way obtaining a result of 52 people. To collect the data regarding the behavior of the Motivation and Work Performance variables, the survey was chosen as a data collection technique and a questionnaire was used as a data collection instrument, which consisted of 18 items with a Likert rating scale. The analysis of results was carried out through the use of coding and tabulation of the information, once the information was tabulated and ordered it was subjected to a process of analysis and / or treatment using statistical techniques