Mostrar el registro sencillo del ítem

Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017

dc.contributor.authorVentura Ramos, Irma Isabel
dc.contributor.authorMamani Zarate, Lisya Fabiola
dc.date.accessioned2018-08-23T14:37:21Z
dc.date.available2018-08-23T14:37:21Z
dc.date.issued2018-08-07
dc.identifier.urihttp://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2896
dc.description.abstractLa presente tesis titulada: “Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de Supermercados Plaza Vea del distrito de Independencia” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 60 000 clientes de la empresa, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 138 personas.es_PE
dc.description.abstractThe present thesis entitled "Influence of the culture of service quality on customer satisfaction of Supermercados Plaza Vea in the district of Independencia" is a quantitative approach, applied type, correlational level and non-experimental design. The research population consisted of 60,000 clients of the company, the sample was determined in a probabilistic way obtaining a result of 138 peopleen_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectCulturaes_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectClienteses_PE
dc.subjectAtenciónes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectAnálisises_PE
dc.subjectQualityen_US
dc.subjectCultureen_US
dc.subjectServiceen_US
dc.subjectCustomersen_US
dc.subjectAttentionen_US
dc.subjectSatisfactionen_US
dc.subjectAnalysisen_US
dc.titleInfluencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE


Ficheros en el ítem

Thumbnail
Nombre:
MAMANI ZARATE LISYA (DECLARACION ...
Tamaño:
517.8Kb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
VENTURA RAMOS IRMA (DECLARACION ...
Tamaño:
515.1Kb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
TESIS DE MAMANI ZARATE LISYA Y ...
Tamaño:
1.641Mb
Formato:
application/pdf
Ver/
Thumbnail
Nombre:
license_rdf
Tamaño:
810bytes
Formato:
application/rdf+xml
Ver/

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

Mostrar el registro sencillo del ítem

info:eu-repo/semantics/openAccess
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess