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dc.contributor.authorVentura Ramos, Irma Isabel
dc.contributor.authorMamani Zarate, Lisya Fabiola
dc.date.accessioned2018-08-23T14:37:21Z
dc.date.available2018-08-23T14:37:21Z
dc.date.issued2018-08-07
dc.identifier.urihttp://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2896
dc.description.abstractLa presente tesis titulada: “Influencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de Supermercados Plaza Vea del distrito de Independencia” es de enfoque cuantitativo, tipo aplicada, de nivel correlacional y diseño no experimental. La población de la investigación estuvo constituida por 60 000 clientes de la empresa, la muestra fue determinada de manera probabilística obteniendo un resultado de 138 personas.es_PE
dc.description.abstractThe present thesis entitled "Influence of the culture of service quality on customer satisfaction of Supermercados Plaza Vea in the district of Independencia" is a quantitative approach, applied type, correlational level and non-experimental design. The research population consisted of 60,000 clients of the company, the sample was determined in a probabilistic way obtaining a result of 138 peopleen_US
dc.description.uriTesises_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.subjectCalidades_PE
dc.subjectCulturaes_PE
dc.subjectServicioes_PE
dc.subjectClienteses_PE
dc.subjectAtenciónes_PE
dc.subjectSatisfacciónes_PE
dc.subjectAnálisises_PE
dc.subjectQualityen_US
dc.subjectCultureen_US
dc.subjectServiceen_US
dc.subjectCustomersen_US
dc.subjectAttentionen_US
dc.subjectSatisfactionen_US
dc.subjectAnalysisen_US
dc.titleInfluencia de la cultura de calidad del servicio en la satisfacción del cliente de supermercados plaza vea del distrito de Independencia, Lima, 2017es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ciencias Administrativas y Ciencias Económicases_PE
thesis.degree.levelTítulo profesionales_PE
thesis.degree.disciplineAdministraciónes_PE
thesis.degree.nameLicenciada en Administraciónes_PE


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