Propuesta para el mejoramiento en los procesos operativos de la importación ¨door to door¨ de materiales para el sector educativo mediante la implementación de un manual de procedimiento estándar a fin de mejorar la eficiencia

Abstract

El presente trabajo explica la propuesta implementación de manuales de procedimiento operativos para la empresa en estudio, la cual hasta la fecha de la propuesta no contaba con manuales, organigramas y flujogramas especiales, lo cual tenía como consecuencia directa cuellos de botella, duplicidad en las tareas y errores constantes; puesto que el personal al no conocer cómo desarrollar correctamente las funciones emplean mayor cantidad de tiempo en el desarrollo de estas, incluyendo horas extras y mellando en el ambiente laboral. Este proyecto fue propuesto en Junio del 2015 e implementado en agosto del mismo año. La ejecución de este se divide en fases: La primera parte se implementó en Agosto de ese año (iniciando época de campaña) en el área administrativa de LA EMPRESA durante el desarrollo de las actividades de colocación de órdenes de compra, seguimiento y control, para lo que cual fue necesario diseñar formatos en Excel que agilicen el proceso

The following work explains the proposal of operating manuals for the company under study, which until the proposal date did not have manuals, flow charts and special flowcharts, which had as a direct consequence bottlenecks, duplicity in tasks and errors constants; since the personnel to whom it is not known how the functions have been developed correctly use a greater amount of time in the development of these, overtime and dent in the work environment. This project was proposed in June 2015 and implemented in August of the same year. The execution of this is divided into phases: The first part was implemented in August of that year (beginning the campaign season) in the administrative area of THE COMPANY during the development of the placement of purchase orders, monitoring and control, to what it is necessary formats in Excel to streamline the process