Nivel de satisfacción laboral en los trabajadores administrativos de una empresa dedicada a los servicios logísticos – Callao, 2017

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo evaluar el nivel de satisfacción Laboral en los trabajadoresadministrativosdeuna empresa dedicada alos servicios logísticosen el Callao. La investigación fue descriptiva, diseño no experimental con corte transversal, nivelaplicado.La población estuvo conformada por 40 trabajadores entre hombres y mujeres y la muestra se efectuó con 30 de ellos. Como instrumento para evaluar se utilizó la Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma (2005) validado en Perú, conformado por 27 ítems divididos en 17 son positivos y 10 negativos que evalúan el grado de satisfacción laboral a través de la escala Likert

The objective of this research is toevaluate the level of job satisfaction in the administrative workers of a company dedicated to logistics services in Callao. The research was descriptive, non-experimental design with cross section, applied level. The population consisted of 40 workers between men and women and the sample was made with 30 of them. As an instrument to evaluate, the SL-SPC Labor Satisfaction Scale of Sonia Palma (2005) validated in Peru was used, consisting of 27 items divided into 17 positive and 10 negative that assess thedegree of job satisfaction through the Likert scale