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dc.contributor.advisorGonzales Sánchez, Santiago
dc.contributor.authorJhonston Bermúdez, Danny Fardy
dc.date.accessioned2018-05-18T16:06:52Z
dc.date.available2018-05-18T16:06:52Z
dc.date.issued2018-05-02
dc.identifier.urihttp://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/2466
dc.description.abstractDiversas empresas en el planeta lograron mejorar sus procesos documentales, a través de sistemas de gestión documental que les permitieron contribuir con la ecoefiencia, al no necesitar del papel como medio necesario para almacenar información. En Perú, la ONPE, logró disminuir considerablemente el uso del papel, tras la implementación de un sistema de gestión documental. En el caso del área de operaciones de la empresa MDY Contact Center, a partir del año 2011, la complejidad y el desorden en el manejo de documentos hacen evidente el problema de la administración archivística que sucede a diario, en el ejercicio de sus actividades. Dentro del ejercicio de sus actividades, el personal de operaciones utiliza documentos físicos y electrónicos, los cuales están relacionados a la gestión con los clientes, reportes de gestión, indicaciones operativas, presentaciones digitales, entre otros.es_PE
dc.description.abstractSeveral companies on the planet were able to improve their documentary processes, through document management systems that allowed them to contribute to eco-responsibility, as they did not need paper as a necessary means to store information. In Peru, the ONPE managed to significantly reduce the use of paper, following the implementation of a document management system. In the case of the operations area of MDY Contact Center, as of 2011, the complexity and disorder in document management makes evident the problem of archival administration that happens every day in the exercise of its activities. In the exercise of its activities, the operations personnel use physical and electronic documents, which are related to management with clients, management reports, operational indications, digital presentations, among others.spa_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplicatiion/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.subjectSistema de gestión documentales_PE
dc.subjectGestión archivísticaes_PE
dc.subjectMetodología dirkses_PE
dc.subjectISO 15489-1:2016es_PE
dc.subjectPlataforma alfrescoes_PE
dc.subjectDocument management systemspa_PE
dc.subjectFile managementspa_PE
dc.subjectDirks methodologyspa_PE
dc.subjectISO 15489-1:2016spa_PE
dc.subjectAlfresco platformspa_PE
dc.titleImplementación de un sistema de gestión documental para la administración archivística utilizando la norma ISO 15489-1:2016 en la empresa MDY contact centeres_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Inca Garcilaso de la Vega. Facultad de Ingeniería de Sistemas, Cómputo y Telecomunicacioneses_PE
thesis.degree.levelIngenieroes_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas y Cómputoes_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas y Cómputoes_PE


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