Estilos en el manejo de conflictos en los profesionales de salud del centro clínico sanna, 2017

Abstract

La presente investigación es de diseño no experimental de tipo transeccional a nivel descriptivo, el cual tiene por objetivo determinar los estilos de manejo de conflictos en los profesionales de la salud del Centro Clínico SANNA, la muestra estuvo conformada por 50 personas entre hombres y mujeres. Se utilizó como instrumento el inventario de estilos de manejo de conflictos (TKI), que fue adaptada a la población peruana (Rodríguez, 2012). Los resultados demostraron que el 54% presentaron un nivel promedio de estilos de manejo de conflictos, lo que indica que la tendencia es a presentar niveles que van de promedio a bajo en cuanto manejo de conflictos, no solo adoptando un solo estilo, si no que utilizan diferentes estilos, evidenciando la frecuencia de unos estilos más que otros

The present investigation is of a non-experimental design of transectional type at a descriptive level, which has as objective to determine the styles of conflict management in the health professionals of the SANNA Clinical Center, the sample consisted of 50 people between men and women. The inventory of conflict management styles (TKI) was used as an instrument, which was adapted to the Peruvian population (Rodríguez, 2012). The results showed that 54% presented an average level of conflict management styles, which indicates that the tendency is to present levels ranging from average to low in terms of conflict management, not only adopting a single style, but also they use different styles, evidencing the frequency of some styles more than others