El desempeño laboral de los agentes de vigilancia privada y su influencia en la calidad del servicio a los clientes de la empresa corporación de seguridad latina S.A.C., Lima 2016
Fecha
2017-11-03Autor
Bueno Morales, Susana Angélica
Mamani Laura, Karina
Zapata Acha, David Fernando
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general: Determinar cómo influye el desempeño Laboral de los Agentes de Vigilancia Privada en la calidad del servicio a los clientes de la Empresa Corporación de Seguridad Latina S.A.C., Lima 2016.
Para el presente estudio se utilizó el diseño No experimental-Transeccional y el tipo de investigación explicativa, donde la población fue de 72 agentes de seguridad y vigilancia. La técnica aplicada para la recolección de datos fue la encuesta realizada en las distintas sedes donde se presta servicio The result of the investigation was found using the statistical method and a joint correlation of the dimensions and both variables: "Labor Performance" and "Quality of Service" where H1 is accepted: Labor performance of Private Surveillance Agents influences the Quality of service to its clients of the Corporación de Seguridad Latina SAC, Lima 2016
Colecciones
- Ciencias Administrativas [236]
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