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Propuesta de implementación de un sistema de gestión iso 9001:2015 para la mejora de procesos en una fábrica de conductores eléctricos
dc.contributor.author | Córdova Milla, Sandra Sofía | |
dc.date.accessioned | 2017-11-06T22:01:35Z | |
dc.date.available | 2017-11-06T22:01:35Z | |
dc.date.issued | 2017-10-12 | |
dc.identifier.uri | http://repositorio.uigv.edu.pe/handle/20.500.11818/1610 | |
dc.description.abstract | El presente proyecto elabora un sistema de gestión de calidad por procesos, que permita establecer el control de los mismos a través de mediciones por indicadores de gestión en una empresa manufacturera, basados en la norma ISO 9001:2015. Se divide en 7 capítulos. En el primer capítulo, se definen las bases teóricas que comprenden el sistema a implementar y los resultados que se quieren. En el segundo se detalla el problema de la organización, el contexto en el que se desarrolla, la justificación e importancia de esta implementación y se plantean los objetivos para implantar este tipo de sistema de gestión a la organización, en el tercer y cuarto capítulo se desarrolla la metodología para la solución de estos problemas. En el capítulo 5 podremos comprender la necesidad de la aplicación de la norma ISO 9001 en su versión actualizada y vigente 2015 y lo necesario para la implementación eficaz de un sistema de gestión de calidad basado en gestión de cambios y riesgos, así como los principios básicos de esta norma, se realiza un análisis de cada proceso clave y se formaliza el diagnóstico mediante la norma ISO 9001:2015. Se desarrolla un plan para cumplir con los puntos que establece la norma en base a la estructura SL y los resultados que se esperan a través de la medición de indicadores. Finalmente, en el sexto y sétimo capítulo, se desarrollan el análisis de resultados, las conclusiones y recomendaciones del presente proyecto. De este modo, se llega a la conclusión de que la implementación de un sistema de gestión de calidad ISO 901:2015 permite desarrollar la mejora de procesos atendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas con mecanismos de control; efectivos y oportunos; se reduce la incertidumbre y se evitan pérdidas | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | * |
dc.source | Repositorio Institucional - UIGV | es_PE |
dc.source | Universidad Inca Garcilaso de la Vega | es_PE |
dc.subject | Sistema de gestión de calidad | es_PE |
dc.subject | ISO 9001 | es_PE |
dc.subject | Ingeniería industrial | es_PE |
dc.subject | Industria manufacturera | es_PE |
dc.subject | Mejora de proceso | es_PE |
dc.title | Propuesta de implementación de un sistema de gestión iso 9001:2015 para la mejora de procesos en una fábrica de conductores eléctricos | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
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