El nivel de Burnout en técnicos asistenciales del área de hospitalización de Essalud – Callao 2017

Abstract

La presente investigación ha tenido como objetivo principal determinar el nivel de Burnout de estrés laboral en técnicos asistenciales en el área de hospitalización de Essalud- Callao. El Burnout es una forma concreta de estrés que ocurre en el centro laboral, en el que se debe identificar las escalas o dimensiones que actúan aislados o conjuntamente como agentes estresores. El método que se utilizó fue hipotético-deductivo no experimental de corte transversal usando como instrumento el inventario de Maslach para luego manifestar la existencia de estrés laboral nivel moderado, ahora bien se obtuvo los resultados tomando una muestra censal de 60 técnicos asistenciales a continuación se llevó a cabo el procesamiento y presentación de resultados con la aplicación del programa de SPSS y su respectiva interpretación análisis , discusión de resultados, conclusiones y recomendaciones; finalmente se realizó una propuesta del programa de intervención con ocho sesiones.

The main objective of the present investigation was to determine the level of work stress in care technicians in the hospitalization area of Essalud-Callao. Occupational stress is a specific form of stress that occurs in the workplace, in which factors or dimensions acting alone or together as stressors must be identified. The method used was a non-experimental cross-sectional hypothetic-deductive using the Maslach inventory as an instrument to later demonstrate the existence of average labor stress, but the results were obtained by taking a probabilistic census sample of 60 individuals then carried Out the processing and presentation of results with the application of the SPSS program and their respective interpretation analysis, discussion of results, conclusions and recommendations; Finally a proposal of the intervention program with eight sessions was made.