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dc.contributor.advisorPríncipe López, Julio Fidel
dc.contributor.authorArmas Mendoza, Santiago Cristóbal
dc.date.accessioned2017-07-02T19:03:52Z
dc.date.available2017-07-02T19:03:52Z
dc.date.issued2016-12-29
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.11818/1069
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo, determinar la influencia de la gestión administrativa en la mejora de procesos y en la eficiencia operativa de la planta de detergentes de la empresa Alicorp S.A.A. Respecto a los aspectos metodológicos del trabajo: El tipo de investigación fue el explicativo y el nivel el aplicado. Para el estudio se consideró la población del área de operaciones, la cual cuenta con 12 empleados, 4 practicantes y 262 operarios, es decir, un total de 278 trabajadores. La muestra fue calculada probabilísticamente, la cual ascendió a 162 colaboradores, a los cuales se les aplicó el instrumento que constó de 26 preguntas, utilizando la escala de likert con alternativas de respuesta múltiple. Se procedió a analizar los resultados, luego se realizó la contrastación de hipótesis, utilizando la prueba estadística conocida como coeficiente de correlación de SPEARMAN. Finalmente, se pudo determinar que la gestión administrativa influye positivamente en la mejora de procesos y en la eficiencia operativa de la planta de detergentes de la empresa Alicorp S.A.A.es_PE
dc.description.abstractThis research aimed to determine the influence of administrative management in process improvement and operational efficiency of the plant detergent Alicorp SAA Regarding the methodological aspects of work: The research was descriptive and the applied level. For the study population in the area of operations, which has 12 employees, 4 trainees and 262 operators, a total of 278 workers was considered. The sample was calculated probabilistically, which amounted to 162 employees, to which we applied the instrument consisted of 26 questions, using Likert scale with multiple choice alternatives. We proceeded to analyze the results, then the hypothesis testing was performed using the statistical test known as Spearman's rank correlation coefficient. Finally, it was determined that the administrative management has a positive influence on improving operational processes and plant efficiency detergent Alicorp SAA.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formataplicattion/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Inca Garcilaso de la Vegaes_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UIGVes_PE
dc.subjectGestión administrativaes_PE
dc.subjectMejora de procesoses_PE
dc.subjectEficiencia operativaes_PE
dc.subjectAdministrative managementes_PE
dc.subjectProcess improvementes_PE
dc.subjectOperational efficiencyes_PE
dc.titleLa gestión administrativa y su influencia en la mejora de procesos y en la eficiencia operativa de la planta de detergentes de la empresa ALICORP S.A.A.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad inca Garcilaso de la Vega. Escuela de Posgradoes_PE
thesis.degree.levelMaestríaes_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Ejecutiva Administración de Negocioses_PE
thesis.degree.nameMaestro en Ejecutiva en Administración de Negocioses_PE


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