Buscar
Mostrando ítems 1-2 de 2
Modelo de gestión de problemas de TI aplicando razonamiento basado en casos
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2009-11)
Acceso abierto
En la presente investigación se explica el modelo propuesto de gestión de problemas de servicios de tecnologías de información (TI), La aplicación de este modelo propuesto evitará el re-trabajo en la investigación de la ...
Un modelo de gestión de incidentes de TI aplicando gestión del conocimiento
(Universidad Inca Garcilaso de la Vega, 2009-11)
Acceso abierto
En este artículo se propone un modelo de gestión de incidentes aplicando gestión de conocimiento para ello se explica el modelo propuesto, se indica como se implementa y adapta el modelo aplicando gestión del conocimiento, ...